De volgende stap in het opstarten van je webwinkel is het bepalen hoe deze er uit moet komen te zien en wat de mogelijkheden moeten zijn. Een belangrijke fase want het design, de look & feel, de gebruiksvriendelijkheid en de mogelijkheden zullen in grote mate het succes van je webwinkel bepalen.
Zomaar wat vragen m.b.t. het ontwerp van je webshop
Er komt nogal wat kijken met betrekking tot het ontwerp bij het beginnen van een nieuwe webwinkel. Ik noem zomaar wat kwesties die aan de orde kunnen zijn:
Webshop design:
Ga je voor een hippe moderne look & feel? Of juist strak en zakelijk? Heb je reeds een logo of huisstijl? Hoe zorg je dat het design zich positief onderscheidt van de concurrentie? Wat staat er meteen op de home page? Hoe verloopt de navigatie? Waar moet je op kunnen zoeken? Welke filters zijn er in het artikeloverzicht? Welke structuur is er in categorieën en eventuele subcategorieën? Welke informatie toon ik op de artikel detailpagina? Ligt de nadruk op de foto’s of juist op de tekst? Moet de webwinkel ook goed toonbaar zijn op smartphones en tablets?
Webshop functionaliteit:
Wil je ook YouTube video’s tonen? Is er een speciale aanbiedingenpagina? Moet de webwinkel meerdere talen gaan ondersteunen? Toon je de prijzen inclusief of exclusief BTW? Wil je ook de voorraad van een artikel tonen? Heb je een systeem nodig met een klanten login? Welke eisen stel je aan het kantbeheer? Zijn er nu of in de toekomst situaties denkbaar waarbij je speciale klanten een speciale prijs wilt aanbieden? Wil je een webwinkel met een beveiligde verbinding (SSL)? Hoe verloopt het bestelproces? Welke voorbereidingen op een toekomstige uitbreiding van het assortiment moeten er alvast worden getroffen?
[[img_1 full]]
Webwinkel ontwerp & development bureau
Bovenstaande vragen vormen slechts een deel van alle kwesties die aan de orde zijn bij het ontwerp van je webwinkel. Ik raad daarom serieuze webwinkeliers altijd aan om een professioneel bureau in webwinkel design & development in de hand te nemen. Zij hebben de ervaring en kennis op het gebied van webdesign, interaction design (IxD) en user experience (UX) en kunnen je met alle bovenstaande zaken helpen. In overleg met jou ontwikkelen ze een ontwerp op maat dat perfect aansluit bij jouw product. Een webshop die jouw toekomstige klanten aanspreekt en waarin zij snel hun weg zullen vinden naar het juiste artikel.
Budgetoverwegingen: niet alles hoeft in één keer
Eventueel kun je met je webshop design & development bureau ook bespreken om bijvoorbeeld niet alle gewenste functionaliteit in één keer op te leveren, maar om te kiezen voor een meer gefaseerde implementatie waarbij je eerst eerst online gaat met alleen de meest belangrijke functionaliteit en andere 'nice-to-haves' pas in een later stadium laat ontwikkelen. De kosten voor de eerste fase blijven dan beperkt maar je kunt toch alvast online. Bovendien is het opknippen van de ontwikkelfase voor beide partijen procesmatig vaak verstandig: het project, de doorlooptijd en de kosten blijven zo overzichtelijk.
Geen overhaaste besluiten
Het is in elk geval van belang in deze fase niet te overhaast te beslissen. Het is ook onverstandig om direct te beginnen met een goedkoop of gratis standaard webwinkel systeem gecombineerd met een template design. Natuurlijk kun je dan in zeer korte tijd en voor geringe kosten je webwinkel online hebben, maar daar is dan ook alles mee gezegd. De vraag is dan of de uitstraling en de functionaliteit van je webwinkel echt naar wens zijn. De vraag is ook of je bent voorbereid op toekomstige uitbreidingen. Daarover meer in het volgende artikel.
